Совсем недавно в интернете появилась новость о том, что компания HP начала удаленно блокировать принтеры своих пользователей. Главным героем стал некий Райан Салливан, который на своей странице в Twitter опубликовал пост, подтверждающий факт блокировки. Представьте себе ситуацию: вы решили купить картридж на принтер, а вам взяли и заблокировали печатающее оборудование. Неприятно, не правда ли?
Коварный HP
Многие пользователи принтеров данной марки помнят проделки компании, связанные с прошивкой ПО. В 2016 году HP выпустила микропрошивку для ряда своих моделей. Через полгода программное обеспечение перестало реагировать на любые чипы картриджей сторонних производителей. Пользователи не смогли использовать совместимые картриджи и им пришлось покупать оригиналы, пока не вышла фиксированная прошивка.
В 2019 году произошла подобная ситуация. Ряд принтеров после обновления перестал реагировать на совместимые расходники. Компания HP позиционирует свои действия, как способ защитить пользователей от некачественных картриджей. Закон они не нарушили, но многим клиентам такой подход пришелся не по душе.
Ситуация с Райаном Салливаном – где правда, а где попытка сделать сенсацию
Дело в том, что Райан Салливан был участником программы HP Instant Ink, в рамках которой с его счета ежемесясно списывалось около 5 долларов США. Взамен на это компания предлагала свои картриджи бесплатно . Было еще одно условие: за 30 дней Райан должен распечатать не более 100 страниц. Это лишь один из тарифных планов в программе HP Instant Ink, которая функционирует с 2013 года.
Райан Салливан стал участником программы случайно. Он не читал соглашения и не вдавался в детали. Блокировка устройства произошла после того, как Райан отменил платежи, происхождение которых он не понимал. Другими словами он не отказался от подписки, а просто перестал платить. Вот компания и заблокировала его аппарат.
В этом нет ничего криминального. Если вы подписаны на фильмы, но перестаете платить, вы не можете смотреть кино. Доступ будет закрыт, пока вы оплатите подписку. Все логично. СМИ в свою очередь сделала из этого сенсацию, где компания HP была выставлена не в лучшем свете. Учитывая нарастающую конкуренцию с Xerox, можно предположить, что новость была заказной. С другой стороны, не стоит исключать вероятность «хайпа». Громкий заголовок всегда привлекает читателей.
Как не попасть в ситуацию Райана Салливана
- Внимательно читайте все соглашения.
- Не отключайте оплату, а отписывайтесь от программы.
- Не обновляйте прошивку без острой нужды.
Если вы хотите печатать без проблем, не забывайте проводить профилактику принтера. Заправляйте картриджи в мастерских и покупайте расходные материалы в проверенных сервисах.
